Возврат денег

Напишите нам в течение 30 дней с момента оформления подписки, и мы вернём всё, что вы за это время заплатили: и оплату первой недели, и списание 990 ₽, если оно уже прошло. Причину называть не нужно.

То же правило действует для бессрочного доступа за 4 990 ₽: 30 дней с даты покупки, по первой просьбе и без объяснений.

Для тех, кто выбрал в тесте цель «Сбросить вес» и оформил план. Если за 6 недель плана ваш вес снизится меньше чем на 4 кг, мы вернём всё, что вы заплатили за план.

• Условие: не меньше 4 тренировок в неделю по плану — они отмечаются в приложении сами, когда вы проходите тренировку.
• Вес отмечается в приложении в начале плана и хотя бы раз в неделю — по этим отметкам мы и сверяем результат.
• Написать о возврате по гарантии нужно в течение 14 дней после окончания 6 недель плана.
• Возвращается оплата за план; списания за последующие месяцы подписки под гарантию не попадают.

Напишите нам в телеграм @club707support или на почту support@easymeclub.ru — с того адреса, на который оформлена подписка, — и напишите «возврат». Можно и позвонить: +7 918 068-57-08. Больше ничего не требуется.

• Отвечаем в течение 2 рабочих дней.
• Деньги уходят обратно на ту же карту — банк зачисляет их обычно за 3–10 рабочих дней.
• Вместе с возвратом мы отправляем кассовый чек на возврат, как требует 54-ФЗ.
• Подписку при возврате мы отменяем, чтобы следующее списание не прошло.

Отмена и возврат — разные вещи. Отменить подписку можно самостоятельно на странице «Аккаунт»: следующее списание не пройдёт, а доступ останется до конца оплаченного периода.

Первые 7 дней оплачиваются по цене со страницы оплаты. Если отменить в этот срок, 990 ₽ с вас не спишется — и возвращать будет нечего.

Дальше действует обычное правило: подписку можно отменить в любой момент, и списаний больше не будет, но уже оплаченный месяц не возвращается — доступ к сервису на этот срок остаётся у вас.

Исключения мы всё равно делаем. Списание, которого вы не ждали, двойной платёж, долгая поломка сервиса — напишите нам, и мы разберёмся в вашу пользу.

Эти условия ничего не отменяют и не ухудшают: права, которые даёт вам Закон «О защите прав потребителей», действуют в любом случае. Подробности — в публичной оферте.