Политика обработки персональных данных

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Оларь Илья Сергеевич, ИНН 430701392860, ОГРНИП 323435000012272, адрес: 612975, Россия, Кировская область, Вятскополянский р-н, деревня Нижняя Тойма, ул. Центральная, д. 224А. Все вопросы об обработке данных — на support@easymeclub.ru.

Данные аккаунта. Имя, адрес электронной почты и пароль в зашифрованном виде. В читаемом виде пароль не хранится нигде.

Ответы на вопросы перед началом. Цель, возрастной диапазон, что мешает заниматься, на чём хотите сосредоточиться, сколько есть времени и как вы переносите нагрузку. По ним собирается ваш план.

Как вы пользуетесь сервисом. Какие тренировки прошли, серия дней, отмеченные привычки, прочитанные материалы, ваши комментарии и реакции в клубе.

То, что вы добавляете сами. Заметки самочувствия, вес и фотографии прогресса — если вы пользуетесь этими возможностями.

Технические данные. IP-адрес, тип браузера и устройства, журналы обращений — обычные записи, без которых сайт не может работать и оставаться защищённым.

Платёжные данные, которых у нас нет. Номер карты вводится в форме CloudPayments и к нам не попадает. Мы видим только то, что подписка активна, когда следующее списание и какой платёж прошёл последним.

Часть того, что вы рассказываете, — например, что беспокоит спина или что вы восстанавливаетесь после родов, — относится к состоянию здоровья. Такие сведения мы обрабатываем только с вашего согласия и только чтобы собрать ваш план и показать вам ваш же прогресс. Мы их не продаём и не используем для рекламы. Согласие можно отозвать — напишите нам, и мы удалим эти сведения.

Шуша — помощник в приложении EasyMe. Он отвечает с помощью нейросети: чтобы подобрать цель дня, разобрать, как прошёл день, или посчитать еду, ваши сообщения передаются нейросети Claude компании Anthropic (США). Голосовые сначала превращаются в текст сервисом ElevenLabs (США), дальше Шуша работает уже с текстом. Фото еды передаются нейросети, чтобы она описала тарелку.

В приложении мы храним вес и замеры, цели дня и отметки о них, ускорители, записи о еде и разговор с Шушей, а также короткую выжимку того, что вы о себе рассказали, — чтобы Шуша помнил вас и не спрашивал одно и то же. Это тоже может включать сведения о здоровье; к ним относится всё, что сказано выше в разделе «Данные о здоровье».

Эти сервисы получают только то, что нужно для ответа. Anthropic по своим условиям не обучает модели на данных, которые приходят к нему от нас. Нажимая «Получить код» или «Войти с паролем» в приложении, вы соглашаетесь с этой политикой, в том числе с передачей данных этим сервисам за пределы России. Удалить всё можно в приложении: Профиль → Удалить аккаунт.

• Чтобы дать то, ради чего вы пришли: ваш план на день, программу и прогресс.
• Чтобы принять оплату и вести подписку.
• Чтобы ответить, когда вы пишете в поддержку.
• Чтобы сервис работал и был защищён, а сбои можно было разобрать.
• Чтобы отправлять служебные письма: о конце вводной недели, о списании, о важных изменениях. Пока у вас есть аккаунт, от них нельзя отписаться — это часть услуги.
• Чтобы присылать необязательные письма о новых программах — только если вы на них подписались. Отписаться можно в любой момент.

Правовое основание — договор с вами (публичная оферта), ваше согласие там, где мы о нём просим, и наш законный интерес в том, чтобы сервис работал безопасно.

Когда вы оставляете почту, чтобы получить личный план, мы присылаем этот план и несколько писем следом: с чего начать, ответы на частые вопросы, напоминание о плане. Серия прекращается, как только вы оформляете подписку, и заканчивается сама после последнего письма.

Если вы отметили согласие получать советы, новые программы и предложения, мы можем писать вам и после этого. Мы сохраняем дату согласия и текст, который вы видели.

В каждом письме есть ссылка «отписаться», а почтовые приложения показывают ещё и кнопку отписки в один клик. Отписка срабатывает сразу. Когда вы открываете ссылку из нашего письма, мы отмечаем, что адрес подтверждён.

Данные получают только те, без кого сервис не работает:

• CloudPayments — принимает оплату и отправляет кассовые чеки.
• Хостинг и база данных — хранят сайт и данные аккаунта.
• Kinescope — хранит и показывает видео тренировок.
• Почтовый сервис — отправляет письма, описанные выше.
• Anthropic (нейросеть Claude) — отвечает от имени Шуши в приложении.
• ElevenLabs — превращает голосовые сообщения в текст.

Каждый из них вправе использовать данные только для своей услуги нам. Персональные данные мы не продаём — и никогда не продавали.

Мы раскрываем данные по требованию закона, а также когда это нужно, чтобы защитить чью-то жизнь и здоровье или наши права.

Базы данных с персональными данными российских пользователей находятся на серверах в России, как требует часть 5 статьи 18 152-ФЗ. Отдельные сервисы — например, доставка видео — могут использовать серверы за пределами России; туда передаётся только то, без чего услуга не будет работать.

Пока существует ваш аккаунт. После его закрытия мы удаляем или обезличиваем персональные данные в течение 90 дней — кроме тех, что закон велит хранить дольше: сведения о платежах хранятся до 5 лет для налогового учёта.

Вы можете запросить, какие данные о вас у нас есть, исправить их, удалить, получить копию, возразить против отдельных способов обработки или отозвать согласие.

Напишите на support@easymeclub.ru — ответим в течение 30 дней. Если ответ вас не устроит, можно обратиться в Роскомнадзор или в суд.

Мы используем только те куки, без которых сайт не работает: одна держит вас в аккаунте, другая запоминает ваши настройки. Рекламных и сторонних отслеживающих кук у нас нет. Если заблокировать куку входа, войти в аккаунт не получится.

EasyMe — сервис для взрослых, он не предназначен для тех, кому нет 18. Мы осознанно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок оставил нам свои данные, напишите — мы их удалим.

Если мы изменим то, как используем ваши данные, и это вас затронет, мы напишем об этом до того, как изменение вступит в силу. Дата вверху страницы всегда показывает действующую редакцию.

См. также публичную оферту.